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2018年8月深圳政务新媒体排行榜

2018年8月深圳政务新媒体排行榜

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人工智能朗读:

深圳市网络媒体协会(舆情研究院)针对深圳全市各个党委政府部门开设的政务新媒体进行持续评估,定期评比其发展水平及公众认可度。

《深圳政务新媒体排行榜》是深圳市网络媒体协会(舆情研究院)旗下重要指数产品。该榜单通过观察、统计、测评等流程,计分排名,针对深圳全市各个党委政府部门开设的政务新媒体进行持续评估,定期评比其发展水平及公众认可度。


2018年8月榜单



点评解读


深圳卫计委:

该公众号选题广泛、新颖,行文活泼,善于运用短视频、动画等多种新媒体手段。公众号整体风格贴近目标用户,文字幽默又不失感染力,内容具有一定的科学普及性。推文题目突出,排版整洁。


代表作品:

《医师节2分钟最潮爆款:人生千百面,医生是我最好的一面!》与《今天,致敬中国医生!》,用两种不同的语言风格,或轻松或深情地勾勒出医生这一行业的辛苦与伟大,突出他们不忘初心、坚守岗位的形象,传递社会正能量,获得了很好的传播效果与社会反响。


深圳交警:

该公众号定位比较准确,能够根据不同的时间节点发布相关信息。推文标题重点突出,内容准确、较为实用。公众号所所提供的信息完善,全面明确地解答了用户的疑问。总体上讲,该公众号较好地履行了本身的公共服务、信息传递等职能,传播效果较好。


代表作品:

9月1日起,交通违法处理政策有变?谣言!真相是……》及时扫清谣言并对最新政策进行了权威性的解读,实用性明显。


深圳安监:

公众号聚焦安全生产方面的信息与知识传播,定位比较准确,内容丰富,信息量大。推文行文严肃,配图选择得当,与公众号本身的风格保持一致。推文内容专业性强,具有一定的说服与警示效果,对安全问题的解答也较为全面。公众号以文字为主,配合动画与短视频,内容权威性实用性俱佳,获得较高的阅读量与点赞量。


代表作品:

2死2伤!今天凌晨,深圳一民宅突发电动车火灾!》以真实事例造成的悲剧形成冲击,达到科普市民电动车有关安全注意事项的目的,阅读量达到10万+,传播效果良好。


龙岗发布:

所发布的信息聚焦地区发展与民生,较为全面地覆盖了龙岗区的天气、教育、交通、城市发展等市民比较关心的领域,推文内容实用性、服务性强。公众号根据不同的推送内容选择与主题契合的多样行文风格,与主题契合度高,受到读者的欢迎。


代表作品:

孩子的教育问题,一直都被学生家长所重点关注。本月推文《5550个学位!龙岗这3所公办学校9月将正式投入使用!》详尽介绍了辖区几所公办学校的建设进度,受到读者的欢迎,阅读量和点赞量都较高。


宝安教育:

该公众号定位准确,选题较为丰富,内容软硬结合,既有教育部门的政策信息,也有日常教育类的软性文章。


代表作品:

每年的《开学第一课》都是学校、家长和学生关注的焦点,公众号结合重要时间节点,通过《剧透!《开学第一课》节目单来啦!9月1日晚8点,陪孩子一起看》对此进行有针对性的推送,获得较好地阅读和传播效果。


深圳交委:

公众号聚焦深圳交通安全、路况与政策等信息,内容广泛,定位比较准确,较好地履行了机构职能。语言比较活泼,内容张弛有度,具有良好的阅读体验。公众号标题明确,配图信息准确丰富,善于运用直播等多种新媒体手段,传播效果良好。


代表作品:

推文及时回应民众关心的热点话题,如《滴滴,9月底前请完成4大整改!否则将下架APP!》对滴滴安全问题进行实时跟进,达到打消民众内心疑虑的目的。


福田警察:

聚焦民众所关注的问题,传递警方的一手咨询和权威信息,传递便民服务。推文标题凝练、重点突出,内容广泛、图文并茂。


代表作品:

推文《关于“i财富”、“壹佰金融”、“咸鱼理财”、“五星财富”、“钱贷网”、“小金库”和“买金呗”等网贷平台涉嫌非法集资案件情况通报》结合社会热点,进行案情通报,在传递官方信息的同时,及时公布调查进展与后续操作指南,平复了相关读者的恐慌情绪,传播效果较好。


深圳人社:

公众号与机构职能契合度高,传递深圳就业创业、社会保障、人事劳动等信息,内容广泛,满足了目标用户需求。标题重点突出,行文流畅,结构清晰,排版得当,阅读体验比较好。


代表作品:

推文《深圳这类退休人员的基本养老金涨了!调整标准有四大方面……》全面解读深圳退休人员基本养老金的调整情况,回应社会热点问题,信息丰富,较好地解答了相关人员的疑问,传播效果良好。


深圳共青团:

公众号涉及领域较广,选题比较新颖,内容比较丰富,既传播自然科学知识,也有人文社会科学的文章,整体风格比较端庄大方,严肃不失活泼。


代表作品:

推文《清华教授去世,超千万财产爆出,他背后隐藏的秘密令国人一片哗然!》饱含深情地介绍了清华教授赵家和的事迹,文字感染力强,配图效果好,获得了比较好的阅读量和点赞量。


健康龙岗:

公众号聚焦龙岗区健康卫生方面的内容,定位比较准确。推文善于运用动画、短视频等多种新媒体传播方式,文字活泼。公众号具有良好的运营意识,联合抖音等多媒体平台,结合医师节这一特殊时间节点,通过音乐短视频、微信推送等方式,讲述医护人员的故事,社会反响强烈,传播效果良好。


代表作品:

推文《一夜间,这个视频播放过800万,看哭夜班护士小姐姐》《抖音300万播放量的中国医生视频,看完想学医》塑造立体的医务工作者形象,让市民对医务人员有更深的了解及认同,双双获得10万+的阅读量。


总结:

深圳政务新媒体建设水平很高,而且各个账号错位运营,分工明确,这是深圳政府高效的一个侧面反映。建议通过制度建设形成全国的品牌效应。


普遍问题及建议:

1.公众号的定位问题。部分公众号定位过于宽泛,不够明确,所发内容与相关职能部门的工作衔接度有待加强;


2.部分公众号的服务性功能有待提升。要加强与公众的沟通,切实成为为公众提供及时有用信息、网络便民服务的平台,塑造和传播良好的政府公众形象;


3.爆款不等于长期稳定的流量。部分公众号偶尔会出现一到两篇爆款文章,但是长期来看,推文的质量不能保持稳定,对用户的吸引力有限,阅读量和点赞量得不到有效提升;


4.切忌一味迎合用户,避免心灵鸡汤,避免庸俗或者引发歧义的标题和内容。政务公众号代表的是各级政府部门,要注重舆论引导,不能流于媚俗;


5.部分公众号的文字、图片和排版等细节有待提升。


由于篇幅所限,

点评解读有删节。

详细版解读敬请关注由

深圳市网协(舆情研究院) 出品的

《深圳舆情观察》

微信服务号榜单


点评解读:

在8月的政务新媒体微信服务号榜单中,“深圳交警”依旧牢牢占据榜单榜首的位置,其账号文章平均阅读数达到近6万;“深圳公安”以3.2万+的总点赞数夺得榜单亚军;“深圳出入境”获得第三名。此外,“深圳市住房公积金管理中心”本月有10万+阅读量作品产出,值得肯定。


8月优秀作品



评价规则


? 评价指标

《深圳政务新媒体排行榜》榜单将深圳全市各个党委政府部门开设的政务微信、微博按照传播数据(100分)、内容质量(100分)、互动指数(100分)三项指标进行综合评价,计分排名,形成榜单。


?传播数据

包括各个政务新媒体的发布数、阅读数、点赞数、活跃度等参数,按照平台数据,加权统计,综合计算得出分值;


?内容质量

邀请高校、媒体专家对各个政务新媒体账号“背靠背”点评解读,计算分值;


?互动指数

由网协抽样统计各个政务新媒体在与市民网友的互动沟通过程中,所表现出来频率、活跃度、服务性、亲和力和受众满意度,综合计算分值;

上述三项指标在综合计算中各有不同权重配比。


? 评价周期

2018年8月1日-8月31日


?专家代表

姜 熙 广东外语外贸大学新闻与传播学院网络与新媒体系主任 

黄伟清 “南京发布”执行主编

刘晓伟 华南师范大学新闻传播系副教授

陈 梁 中山大学传播与设计学院公共传播系副教授

杨 洸 深圳大学传播学院网络与新媒体系主任、副教授、博士

胡杨涓 北京大学汇丰商学院财经传媒博士后


[责任编辑:林婕]